北九州市八幡西区『パソコン修理・出張サポート』IMオフィス

windows10 アップデート後 インターネットに接続できなくなったノートパソコン

2016年10月15日

本日にパソコン修理は、前回 windows10の大幅にアップデートがありました。お客様の中で「アップデート後からインターネットができなくなった。」見てほしいとの依頼です。

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このパソコンは、富士通のノートパソコン 2か月前に購入して私が新規セットアップと旧パソコンとのデータ引っ越し作業行ったパソコンです。

 

お客様宅でパソコンを見てみると WIFIに接続アイコンが消えています。

ルーターの場所に行き モデムとルーターの接続ランプを確認すると、異常警告によりランプの点灯はありません。

 

ケーブルの断線の考えられるので、目視での確認をしますが特に目立つ損傷はありません。

 

無線LANの設定項目を開くと該当するルーターのSSIDは、認識しています。

接続設定としてルーターのパスワードを入れてみます。

 

問題なくつながりましたが、帰ったあとに電源を落とし再度起動したときに、おんなじ現象が出るかもしれないので、電源を落として、再度電源を入れて確認します。

問題なくインターネットにつながっています。今回なんで 設定が消えたか原因不明です。

 

次は簡単なレクチャーです。

インターネットを見た画面を印刷したいがどうしたらできるか、教えてほしいとのことです。

IEの画面にメニューバーが出ていなかったので、メニューバーを表示させます。

 

やり方は、簡単でIEの上部のところで右クリックをやり その中にメニューバーに項目があるので、チェックをいれます。

すると出てきます。次にメニューバーに一番左はしにある、ファイルのタブをクリックします。

 

下の方にスクロールすると印刷の項目があります。それをクリックすれば印刷ができます。

試しに 印刷プレビューで確認します。

 

印刷にイメージがわかったところで、印刷をおこなってみました。

 

もう一度 一通りの説明をして、お客様も理解したところで、本日の作業は終了です。

 

 

 

 

 

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