Iiyama ノートPC ウイルス駆除

本日のパソコン修理は、IiyamaSTYLEノートPC　ウィルス駆除からプリンター設定までのパソコン修理です。

お客様より「パソコンから突然とプリンターから印刷できなくなったので、見てほしい」との依頼でした。

ものすごく遅い起動で、画面が出てさらに１０分程度まってやっと操作できる感じでした。

お客様のノートパソコンの画面を見たら　アドウェアウイルスに感染した形跡がありました。

ウィルスがスタートアップに登録されていて、すぐにポップアップ表示がでて、レジストリーが破損しているやらドライバーのアップデートが必要など、複数のウイルスに感染しています。

プリンターから出力できるようにする前に、最初にウィルス駆除をやってから設定をしなければ、うまくドライバーがインストールできないかもしれません。

アドウェアウィルス駆除専用のソフトをインストールするのに３０分　再起動して動き出すまでに１０分　そして検索するのに約３０分要してやっと駆除出来ました。

検索数は、４３数を苦情しました。

次にプリンタの設定を行います。

エプソンのホームより該当のドライバーをダウンロードしてインストールを行います。

現状のプリンターの削除して新規でインストールを行います。

今は、USBでプリンターを接続しているので、WIFI対応なプリンターなので、無線LANで接続を行います。

特に不具合がなく　項目に沿ってインストールを行い完了します。

テストプリンターで印刷を確認します。

問題なく印刷できます。

次にＣＣクリーナーを使って購入時からたまった不要ファイルの掃除や不要エントリーのレジストリーの整理をおこないます。

後　パソコン購入した時から初期設定で使っているみたいなので、お客様と相談しながら　好みの設定に変更していきます。

結果普通に起動でき　遅くもない　早くもない　ハードディスク搭載のノートパソコンになりました。

お客様大変から喜んでいました。

お客様から「もっと速くできますか？」と聞かれました。

一番遅いデバイスはハードディスクで、今はこの遅い速度でパソコンが動いているので、これをSSDに替えれば速くなりますよと答えます。

価格と出来上がりは、明日のの午前中までに出来上がります。

ハードディスクをクローンするので、今と同じ環境を変える事なくつかえますよ。

と答えると　SSDに取り換えてくださいと依頼されました。

ハードディスクの検査をして問題が無い事、無事にクローンができるみたいなので、持ち帰りＳＳＤ換装をおこないました。

次回の北九州市パソコン修理・データ復旧は、ＳＳＤ換装作業のブログを書きます。