北九州市八幡西区『パソコン修理・出張サポート』IMオフィス

デスクトップPC 初期化できないパソコン修理

2017年02月06日

本日のパソコン修理は、「初期化できないパソコンの修理」です。

 

お客様より「パソコンの調子が悪くなったので、自分でパソコンの初期化をおこなっているけどできない」と言うことで、北九州市若松区に出張パソコン修理に行ってきました。

 

まず 最初に どこで止まるか確認するため、お客様に再現してもらいました。

説明書通りの初期化手順で リカバリー領域からの初期化ですが、スタート直後から すぐに止まって動きません。

 

最初はリカバリー領域のデータが破損しているとかんがえましたが、スタート直後からのエラーなので、外に原因があるのではないかと、いろいろ考えた結果、初期化するデータの日付と現時点での日付との絡みでエラーが発生しているのではないかと思いました。

 

マザーボードのBIOSの画面をだして、時間を確認すると、10年古い日付になっていました。

 

初期化データは、5年前のデータで 現時点の日付より新しくなっていることで、エラーが発生していました。

 

このパソコンの環境は、パソコンの電源は常にコンセントのスイッチをOFFにしています。そのため BIOSの設定を保持するための電力がないため、内臓のボタン電池で BIOSのデータを保持していました。

 

しかし この使い方であれば 5年位でボタン電池はなくなり BIOSが初期化されて時計などのズレが発生します。

 

お客様に話を聞くと「パソコンの調子が悪くなった言うのは、Windowsアップデートができなくなった」事で、初期化する事にしたそうです。

 

Windowsアップデートができなくなった原因は、内臓の時間が狂っているため、更新ファイルの認識が出来ないのです。

 

近くのセブンイレブンにいって ボタン電池を購入して 電池の入れ替えを行います。

Biosの画面より 時計の修正をおこないます。

 

再起動がWindowsを起動させて、Windowsアップデートを行ってみます。

すると エラーもなくアップデート作業が進んでいきます。

 

当初 初期化が出来ないため よばれましたが、 ボタン電池の交換だけで、手間も時間も料金も安くすんで、お客さまも大変喜んでいました。

 

デイスクトップパソコンは、常時 電源ケーブルはコンセントに挿して通電するようにしてください。

通電していれば、ボタン電池の消耗はなくなり、10年は取り替えをしなくて大丈夫です。

 

反対にノートパソコンの場合は、常時コンセントを挿していると、バッテリーの消耗がはげしくなり、2年から3年で、バッテリーの取り替えが必要になってきます。

 

バッテリーがフル充電できたら、コンセントを抜き バッテリーがなくなるまで、充電しないようにすれば、結構長くバッテリーが使えます。

 

私のノートパソコンは、そんな使い方で7年使っていますが、バッテリーは元気です。

 

 

 

 

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