スタート修復をループする NEC PC-DA500MAB

本日の北九州市パソコン修理・データ復旧は、「スタート修復をループする NEC PC-DA500MAB」

の起動ドライブ交換作業になります。

依頼内容

お客様より「パソコンの電源は入るが、Windowsが起動しなくなったので、修理してほしい。」との依頼でした。

要望としてデータがかなり入っているので、取り出して欲しい。

月末なので、パソコンが必要で、明日の昼までにどうにかしてほしい。

電話がかかってきたのは、16時なので時間がありません。

診断・調査

使用年数や状況から判断して、購入から６年程度経過かした内蔵ハードディスクに問題があるみたいです。

１年程度前から調子が悪かったと話していました。

お客様には、「パソコンを修理して動くようにするのは、時間的に2時間もあればできる。

ただし　内蔵ハードディスクからデータ抽出にどんだけ時間がかかるかわからない」

と答えます。

とりあえず持ち帰り修理を行います。

データ抽出

内蔵ドライブを取り出し

パソコンを裏返して作業を開始します。

スタンド部分のネジを外す

パソコンのスタンドウラ面のネジをすべて外します。

スタンドカバーを外す

ネジを外したら　写真のようにカバーがスライドして取り外せます。

本体ウラ面カバーを外す

スタンドカバーを外したら　隠れていたネジがあるのですべて外します。

本体カバーを外した

本体裏面のネジをすべて外したら、カバーを取り外します。

起動ドライブを外す

起動ドライブをマウンターと一緒に取り外します。

データ抽出

マウンターからハードディスクを取り出して

別のパソコンに接続してデータ抽出を行います。

起動ドライブは3.5インチの　１TBのハードディスクでした。

外付けで一応認識しています。

使用時間は、２万時間を超えて使用されていました。

データは、すべて抽出できました。

ユーザーフォルダに問題

ハードディスクのユーザーフォルダに問題があったみたいです。

あたらしくユーザーフォルダを自動で作っていました。

起動ドライブSSD取り付けた

取り出したデータ量は、数はありますが、データ量と少な目でした。

１TBのハードディスクの替りに480GBのSSDを取り付けます。

Windows新規インストール

SSDを取り付け後　Windowsの新規インストールを行います。

新規インストールからWindowsアップデートまで約２時間程度で完了します。

マイデータインストール

取り出したデータをパソコンにインストールします。

各種設定

SSＤ設定

ハードディスクからSSDに取り換えたので、それに合った設定に変更します。

高速起動無効化

電源の管理で高速起動が有効になっているので、これを無効化にします。

これを有効にしていると、色々と問題がいまだに発生しています。

起動検査

Windowsを起動させて　再起動　終了など繰り返し行い問題が無いか確認します。

インターネットに　有線　無線　接続して遅延などが発生しないか確認します。

 設置　設定

修理が完了したので、お客様宅に持ち運び　設置・設定をおこないます。

インターネットに接続する設定を行います。

マイクロソフトアカントにログインしてオフィスをダウンロードインストールします。

ここまでの時間は、電話連絡から約４時間で当日納品しました。

お客様も大変喜んでいました。

これで本日の北九州市パソコン修理・データ復旧「スタート修復をループする NEC PC-DA500MAB」

の起動ドライブ交換作業の完了です。