ログイン画面から起動しない GALLERIAノートBOOK

本日の北九州市パソコン修理・データ復旧は、「ログイン画面から起動しない GALLERIAノートBOOK」の修理になります。

依頼内容

お客様より「パソコンが途中まで起動してそれから動かなくなるので見てほしい」との依頼でした。

パソコン診断

持ち込まれたパソコンを診断してみます。

電源投入後　ポスト画面からWindowsログイン画面まで、

時間がかかりながらたどり着きました。

それからパスワード入力して待ちますが、そこから動きません。

最終時にブルー画面で回復画面に入ります。

そこから　スタートの修復を行いましたが、失敗に終わります。

システムの復元も行ってみましたが、失敗に終わります。

一旦　中身を空けて　起動ドライブの状態を見てみます。

ドライブ取り出し

パソコンを裏側にしてドライブの取り出しを行います。

ネジを外す

写真位置のパネルのネジを外す。

カバーはずして起動ドライブを取り出す

起動ドライブを取り出して　別のパソコンに接続して

マイデータの抽出中です。

既存の起動ドライブは、M,2 S-ATAのSSDです。

M,2 S-ATAのSSDは、M,2 NVMEのSSDに代わってほとんど在庫が無い状態です。

速度も2.5インチのSSDと同じで、インテル5世代から

６世代前後のパソコンに使用されている場合が多いです。

価格も割高で　同じ容量の2,5インチのSSDを買った方が、割安になるかと思います。

お客様と相談して　セカンドドライブのハードディスクを外します。

外した場所に2.5インチのSSDを取り付けて　そこを起動ドライブとして使う事にします。

そこから　Windowsのクリーンインストールを行う事にします。

M,2　S-ATAの状態

ログイン時に使用するユーザーフィルダが、こわれていて

複数のユーザーフィルダが作成されている状態です。

クリスダルディスクインフォで状態を確認したところ、

劣化が激しく６０％台に健康状態の指数が下がっています。

起動ドライブ交換

hddがあった個所に2.5インチのSSDを取り付けました。

Windows新規インストール

インストールメディアUSBをパソコンにさします。

BOOTさせてインストールを開始します。

３０分程度でインストールが完了します。

Windowsアップデートで最新のセキュリティー状態にします。

同時にデバイスドライバーの更新も行います。

マイデータインストール

事前に抽出したマイデータのインストールをおこないます。

起動ドライブ設定

SSDに特化した設定を行います。

検査・確認

最終検査を行います。

起動・終了を繰り返し問題が発生しないか？

インターネットに接続して　遅延やフリーズが発生しないか？

デバイスマネイジャーで未インストールのデバイスがないか？

有線　無線とも通信できるか？

特に問題が無い事が、確認できたので、

本日の北九州市パソコン修理・データ復旧は、

「ログイン画面から起動しない GALLERIAノートBOOK」の

修理の完了になります。

※追記

後日お客様からご連絡があり、修理完了から５日位から

パソコンがフリーズするようになった。

自分で色々しらべたら、セキュリティーブートを無効にしたら、

直ったを言うことでした。