北九州市八幡西区『パソコン修理・出張サポート』IMオフィス

無線LANネット接続不具合のパソコン修理

2015年07月18日

本日のパソコン修理は、「インターネットにつながらないから見てほしい」との依頼です。

翌日 10時にお客様宅に訪問設定に伺いました。
ノートパソコンで無線LANで接続環境です。電源を入れてみて接続状態を確認してみました。 立ち上がり後、すぐにつながったと思ったら、切断せれ しばらくすると又つながったりと、不安定な状態です。

パソコン本体の無線設定を確認してみます。IPアドレスはDHCP機能で自動振り分けされる状態で、初期設定のままです。無線ランのデバイス状態の確認などを行いましたが、特に異常はありません。

 

次に考えられる原因は、モデムとルーターの接続です。各接続状態の確認とケーブルが抜けかかっていないか確認しました。

 

モデムとルーターをつないでいるLANケーブルの外の被覆が伸びています。たぶんこれが原因で、つながったり 切断されたり 接触不良を起こしていると想定できます。

 

手持ちのLANケーブルと交換をして、接続してみると安定して接続ができるようになりました。

 

過去にもこれに似た、ネットワーク障害があり、その時はカテゴリ6のハードタイプのケーブルの端子の根元が折れて切断されていました。よく見ないとわからない状態です。

 

修理を依頼される前に、自分で電源ケーブル LANケーブルの確認をすれば、急な出費も低減されるかと思います。

 

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