データ復旧｜一体型ディスクトップパソコン

本日のパソコン修理は、NEC一体型ディスクトップパソコンのデータ復旧作業になります。

依頼内容

お客様より「昨日からパソコンが起動しなくなったので、見てほしい」との事でした。

データのバックアップを取っていないので、データ抽出を最優先でやってほしいとの事です。

現象確認

持ち込まれたパソコンの電源をいれてみます。

ブルー画面からスタートアップ修復の画面になります。

そのまま放置で「スタートアップ修復の失敗・・・」の画面になります。

おおよそ考えられる原因は、ハードディスクの故障だと考えれれます。

パソコンはインテル４世代の約１０年位経過したモデルで、今日までにハードディスクの交換は、した事が無いと言うことです。

修理方法検討

本体からハードディスクを取り出して　データ抽出を最優先で行います。

パソコン本体は、来年でWindows10のサポートが切れるので、修理しないで新しいWindows11の購入を検討することをお話ししました。

データ復旧開始

ハードディスク取り出し

パソコン本体を裏面にして　裏から見えるネジすべて取り外します。

カバーを外す

すべてにネジを外したら　カバーを取り外します。

CPUファン上右にハードディスクがマウンターカバーに収められています。

ハードディスク検査

取り外したハードディスクを別のパソコンにつないで検査してみます。

すると　クリスタルディスクインフォでイエロー判定の注意勧告で出ています。

使用時間も７万時間で、毎日ほぼつけっぱなし状態だったと思います。

よくよく話を聞いてみると、電源はほとんど切っていなかった。

パソコンが故障した時は、電源を入れていたのに、パソコンの画面がついていない事で故障に気づいたそうです。

データ抽出

この状態でデータ抽出を行ってみます。

一応データの抽出は完了しましたが、やはり　ハードデイスクの損傷がひどく　全体の95%とは抽出できましたが、　一部のデータがどうしても取れませんでした。

抽出できなかったデータ個所を説明しました。

とりあえずは、過去のデータで今現在問題ないとの事でした。

お客様には、データのバックアップのやり方　本体とバックアップ先に二つのデータを持つように勧めて本日のパソコン修理・データ復旧作業の完了です。

データ復旧時の感想

データ復旧に来られる方に共通して多いのは、パソコン本体の電源を切らないで、つけっぱなしの方が多いかと思います。

一般的に販売されているパソコンは、ローカルパソコンで一日に使用時間は、約８時間程度を想定して販売しています。

サーバーマシン名で売っていパソコンは、24時間稼働を前提として作られているので、そんなパソコン以外は、使用が終われば電源を切っておく事が大切だと思います。