DVDメディアを入れても自動再生できない

本日のパソコン修理は、自動再生できなくなったＤＶＤドライブの設定です。

お客様宅で現状の説明を受けると「ＤＶＤドライブにメディアを入れると、通常は勝手に再生がはじまっていたが、今回は、ＤＶＤをいれた直後にパソコンの再起動が促されたので、いったんＤＶＤを取り出して再起動をおこない　再度ＤＶＤ入れても再生がはじまらない。」ということでした。

調べてみると　自動再生の関連付けが解除されていました。どのソフトでＤＶＤを見ているか確認の為、WinDVDやウインドウズメディアプレイヤーなどを、起動させて確認をします。

WinDVDでＤＶＤを再生させていたみたいなので、WinDVDで自動再生できるように設定を行いました。

ＤＶＤを入れると自動でWinDVDが立ち上がり再生できるようになりました。

問題は、Windows10からウインドウズアップデートは、強制で手動で止める事が出来くなったことです。

去年に夏以降に行われた、大幅なアップデートにより　いろんな問題がでています。

特に　私の環境で感じた事は、アップデート後からパソコンの動作が重くなったと思います。

Ｗindows10をインストールしたパソコンだけ　マイネットワークが開けなくなったり　パソコンのフリーズが多くなったような気もします。

去年お客様のパソコンの新規セットアップをおこなった時は、まだ大幅なアップデートが行われる前でしたので、パソコンのセットアップ後の動作確認もやや重い程度でした。

「インターネットが昨日夜から出来なくなった」と言うことで、再度そのお客様宅にお邪魔しました。

無線ルーターや設定をしらべましたが、異常はありません。

話をよく聞くと「パソコンの再起動の促しがあったので、行った直後からおかしくなった」と言うことでした。

アップデートの記録を見ると、前日の夜に大幅なアップデートがおこなわれていました。

どうも　無線ＬＡＮアダプターのドライバーに不具合が生じているみたいなので、ドライバーのロールバックを実行して、以前のドライバーに戻してみる事にしました。

これが正解で無線ＬＡＮが、つながるようになりました。

結果　大幅なアップデートによる弊害として、無線ＬＡＮのドライバーマッチしなかったのが原因みたいです。

メーカーのホームぺージで、該当機種の不具合報告やドライバーの再配布が無いか確認しましたが、ありませんでした。

パソコンも　以前セットアップした時よりも　ものすごく遅くもなっていました。

お客様にそのあたりを説明して　新しくなったスタートメニューの使い方など説明しました。

本日の「DVDメディアを入れても自動再生できなくなった。」パソコン修理は完了です。