電源が入らない NEC PC-N1255BAW

本日の北九州市パソコン修理・データ復旧ブログは、「電源が入らない NEC PC-N1255BAW 」の作業になります。

修理依頼内容

お客様より「ノートパソコンの充電が出来なくなったので、みてほしい」との事でした。

パソコン診断

持ち込まれたパソコンの電源を入れてみます。

電源が入りません。

お客様の話では、「ACアダプターの置き位置などちょっと触ると　充電が途切れたりしていた」との事でした。

話では、ACアダプターの故障を考えました。

手持ちのACアダプターと取り換えてみました。

そのまま放置でも　何も変わることなく　充電もできません。

お客様の持ち込まれたACアダプターを、別のパソコンに接続してみました。

正常に充電できます。

この時点でACアダプターの故障では無い事になります。

パソコン本体の故障と考えられるので、カバーを外して中を見てみます。

本体開封

最初にパソコンを裏返して作業開始です。

ネジを外す

ウラから見える各ネジを外します。

写真は、ゴム足の下に隠れたネジを外しています。

カバーを外す

ウラから見えるネジをすべて外したら　液晶面を下にして

カバーの隙間からヘラを挿しこんで、止めのラッチをはずしていきます。

カバーを外した

写真は、ウラカバーを外した状態です。

バッテリーを外す

ここで　バッテリーをはずします。

外した状態で　ACアダプターを接続して電源をいれてみます。

変化無しで通電しません。

放電作業

ここで一旦各デバイスを外します。

ボタン電池の接続ケーブルを外します。

WIFIカードを外します。

M.2 SSDを外します。

電源ボタンを長押しで蓄積された内部電気を放電します。

すこし時間を於いて最小構成　メモリーだけ取り付けます。

ACアダプターを接続して電源をいれてます。

ここまでやっても　パソコンは通電しませんでした。

この時点でマザーボードの故障と断定します。

データ復旧

お客様は、大学生で　どうしても必要なデータがあるので、取り出して欲しいとの事です。

取り外した　M,2　SSDを別のパソコンにUSB接続で接続します。

BitLockerロック解除

M,2　SSDには、BitLockerがかかっているので、解除する必要があります。

BitLockerは、Windows11をインストールすると　勝手に起動デバイスにセキュリティーがかかります。

このセキュリティーは、48桁の数字でロックされていて　ロック解除は、マイクロソフトアカントのデバイス情報に暗号キーあります。

お客様のスマホから　マイクロソフトアカントにログインしてもらい　暗号キーを調べます。

ロックのかかったM,2　SSDをクリックすると　解除する為の暗号キーの入力画面が表示されます。

調べた暗号キーを入力して　BitLockeのロックを解除します。

後は、ユーザーフォルダにアクセスしてマイデータの抽出を行います。

抽出したデータを、お客様に確認してもらいます。

ほしいデータは取れているみたいです。

本日の北九州市パソコン修理・データ復旧ブログ「電源が入らない NEC PC-N1255BAW 」の完了です。