LIFEBOOK AH42無線LANドライバーの入れ替え

先日「無線ＬＡＮがつながらなくなった」ということで、出張サポートに行ってきました。

機種は「LIFEBOOK AH42X」です。

電源を入れて不具合の確認します。無線ＬＡＮのアイコンをクリックすると、アクセスポイントがひとつも認識していません。

いったん　無線機能ＯＦＦにして再度ＯＮにしてパソコンを再起動します。

再度　アクセスポイントが認識しているか確認すると、やはり認識していません。

ルーターに故障も考えて、設置場所まで確認します。ランプの状態をみると特におかしな表示　警告は表示されていません。

このルーターのＳＳＩＤを確認して　私にスマートフォンで　ルーターのアクセスポイントがあるか確認します。

問題なく　認識しています。ルーターが故障している可能性は、ほぼなくなりました。

一応　念の為にルーターを再起動して、再度パソコンが認識しているか確認すると、特に変化はありません。

デバイスマネイジャーから無線ＬＡＮアダプターの状況を確認すると、「正常です」とでたいます。

前回にWindows10の大幅なアップデートにより　おきた可能性のあります。

無線ＬＡＮの最新のドライバーを確認すると、今使われているドライバーが現状一番新しドライバーになっています。

再度ドライバーの再インストールをする事にします。

現在のドライバーで不具合が、発生している可能もあるので、一つ前のドライバーを使って　再インストールをおこないます。

システムに中にあるドライバーから　古いドライバーを当ててみます。

再インストール直後がら無線ＬＡＮの接続アイコンから×が消えてつながった状態をしらせています。

新しシステムに入れ替えを行ったので、パソコンを再起動します。

起動後、インターネットの接続を確認すると、問題なくつながっています。

今回は、ドライバーの再インストールを行って　無線ＬＡＮが復帰しましたが、ただ　古いドライバーなので他の不具合もあるかもしれません。

お客様には、「新しドライバーがでるまで、今のドライバーを使ってください」と伝え作業の完了です。

帰宅後　無線ＬＡＮのドライバーを確認しましたが、まだ発行されていません。

また、この機種で　今回発生した無線ＬＡＮの不具合の発生報告が他にもないか調べてみましたが、特にありませんでした。