北九州市八幡西区『パソコン修理・出張サポート』IMオフィス

DELL OPTIPLEX 960 画面に何も表示されない故障

2016年07月04日

本日のパソコン修理は、DELL ディスクトップパソコンでまったく画面に何も表示されないパソコンの修理です。

DELL OPTIPLEX 960

 

お客様宅に伺い 状況確認します。

電源を投入しても 各ランプはついても ハードディスクのアクセスランプが点滅しません。画面に何も表示されません。

 

持ち帰り診断する事にしました。

 

診断するため各パーツの入れ替えをしてみます。

まずは、中身を空けます。

 

上面後部にスライドレバーが有るので、後方をスライドさせひっぱた状態を維持します。

上面後部のスライドレバーを後部にひく

 

するとサイドパネルが浮き上がりますので、浮き上がったところから、引っ張り外します。

スライドカバーを外す

 

スライドカバーを外した状態です。

スライドカバーが外れた状態

 

中央に見える黒いカバーの中にハードディスクが収められています。

端部にある 青いレバーを写真のようにツマミ上方向に外します。

ハードディスクを外す

 

カバーをはずしてハードディスクのケーブル類を外した状態です。

ハードディスクを外した状態

 

この状態で電源を入れてみます。

状況は変わらず、画面に何も映りません。

 

メモリーを取り替えてみます

状況は変わらず、画面に何も映りません。

 

ボタン電池を入れ替えてみます。

状況は変わらず、画面に何も映りません。

 

DVDドライブを取り替えてみます。

状況は変わらず、画面に何も映りません。

 

マザーボードの故障が原因みたいです。

 

次にハードディスクが使えるか検査です。

クリスタルディスクインフォで検査してみます。

 

まだ 初期の段階ですが、異常がみれれます。今の状態だと使い続ければ、近い内に 起動できなくなります。

 

とりあえず ハードディスクのデーターだけ吸い上げて 後はお客様と相談する事になります。

 

 

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