北九州市八幡西区『パソコン修理・出張サポート』IMオフィス

dynabook T451/46ER  無線LAN設定 修理

2016年06月08日

お客様より 「急にインターネットができなくなったので見てほしい」との依頼でご近所さん宅に出張サポートの修理にうかがいました。

 

まず インターネット回線はフレッツ光で モデムのランプを確認してみると、問題なくすべて点灯 点滅しています。

 

次に 無線ルーターを見てみると 電源ランプをついていますが、後は すべて消灯しています。試しに 有線のLANケーブルをつなぎ 接続テストを行うと つながりません。

 

一度すべての機器を再起動をおこなってみます。モデムの方は、しばらくすると すべて点灯しています。ルーターの方は、電源ランプ以外はすべて消えています。

 

今度は、モデム側に直接有線LANケーブルをつないで、接続テストをおこなってみると、つながります。ルーターの故障が一番考えられます。ルーター野の各ケーブルのゆるみ等を確認してみると ACアダプターの根元がぐらぐらで触ると 電源がついたり消えたりしています。

 

ACアダプターの接触不良のよる ルーターが壊れてています。パソコン本体の無線規格を確認すると g/b/n 規格が適合しているので、一度出直して ルーターを購入しに行きます。

 

アイオーデーターのルーターが格安であったので、それを購入して 再度お客様宅に伺います。モデムに新しく買ってきてルーターをつなぎ特に細かい設定はしないで、アクセスポイントを選んで パスワードを入力して 問題なくつながりました。

 

今回のルーターの故障原因は、部屋の模様替え等で設備を動かすときに、無理やり引っ張ったり、落としたりして故障したと思います。

 

 

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