北九州市八幡西区『パソコン修理・出張サポート』IMオフィス

Windows10にアップデートされたパソコンをWindows7に戻す作業依頼

2016年03月30日

先日お客様より「ウインドウズアップデートしたら、画面の表示がおかしくなったので直してほしいと」との依頼です。

 

パソコンは、富士通ノートパソコンで、電源を入れてみるとOSがWindows10が立ち上がってきました。「もともとこんな画面ではなく、右下にポップアップで現れているWindowsアップデートのアイコンをクリックしたら、長い時間かかって違う画面が出てくるようになった」と説明でした。

 

パソコンの裏に貼ってあるコアシールを見るとWindows7のシールが貼ってあります。間違えてWindows10にアップグレードされています。

 

お客様に「基本となるWindowsが7から10にアップグレードされています。このまま10で使うか もしくは7に戻すか? もとのWindowsが8ならこのまま10で使った方が使いやすいと言ってます。

 

7であれば使い勝手がよいので10にする必要もないかと思いますが、今後10に移行していくので慣れておく必要もありますのでどちらにしますか?」と尋ねたら、元に戻してくれとのことで、7に戻す事になりました。

 

アップグレードされたのは、昨日なので 1ケ月以内であれば簡単に7に戻す事は出来ます。ただし条件がありまして新しくユーザーを追加したりすれば戻す事が出来なくなります。

 

やり方以下の通りになります。

 

スタートメニューをクリックします

スタートメニューをクリック

 

設定をクリックします。

設定をクリックします。

 

更新とセキュリティーをクリックします

 更新とセキュリティーをクリックします

 

回復をクリックします

 

通常であればここに「7に戻す」の項目があります。

7に戻すをクリック

 

以上の手順になります。

 

注意としてWindows10から7に戻したからすべて、もとに戻らない環境がありました。

1.ビビック光回線使用で、ルーターなしの接続では、接続用のショートカットが書き換わっていました。

2.MSソフトのIME以外の日本語入力で7の戻した時点で日本語入力が出来なくなっていた。

などがありました。

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