北九州市八幡西区『パソコン修理・出張サポート』IMオフィス

スマホにウィルスソフトをインストール

2015年08月31日

先日に台風でスマートフォンが水没してしまい、新しくスマホを購入するしました。

 

現在私は、5ライセンスのマルチデバイスのウイルス対策ソフトをもっているので、「auスマートパス」の毎月金額を支払ってのウイルスソフトはいりません。

 

本日は、ソネット経由でマカフィーマルチデバイスインターネットセキュリティのインストールをおこにました。

 

 

 

パソコンよりソネットの操作画面よりを操作してスマホにマカフィーのダウンロードページのリンク先を送信手続きをおこないました。

 

これより スマホ側での操作ですが、リンクよりダウンロードページに行ってマカフィーのインストールを完了せせますが、トライアル版としか認識しません。

 

何回やっても同じです。夜も遅くなったので、翌朝一番にマカフィーのサポートに電話する事にしました。

サポートセンターに指示通りインストールを行いますが、特に私がやった操作と変わりはありません。ただ一つの違いが、google play画面が何の画面で開いているかの違いです。

 

私は、フャイヤーホックスが関連付けされていた、その画面よりインストールするのが、手順間違いみたいでした。正式には、playストアよりインストールをしないと、ソネット経由のインストールにならず、トライアル版しか認識しなかたみたいです。

 

スマホ画面より 設定場面を開き アプリ すべてのタブを開き フャイヤーホックスの関連付を解除して、通常にインストールできる状態となりました。

 

 

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