北九州市八幡西区『パソコン修理・出張サポート』IMオフィス

大手プロバイダーの光電話契約時について

2015年01月14日

ある 大手プロバイダーの光電話契約時について

近所の農家の客さんで、ホームサイトでお米を販売をしたいので、ホームページの制作依頼がありました。
現状のネット環境は、ウインドウズ98でアナログモデムのネット環境でした。

光回線に変え事を進め、私が段取りをすることにしました。
大手電気ショップに行き、キャッシュバックがあればお客さんに負担も減るので、調べてもらいました。

回答は、その地区では、まだ光を戸建住宅に提供していないとの話でした。
仕方ので、ADSLしかない事をお客さんに伝え、契約することにしました。

大手プロバイダーに電話をかけ、現状のアナログからADSLの変更依頼をお願いしました。
ついでに、もしかと思い、光回線の開通時期を聞いて見たところ、お客様宅には、光は開通していると言われました。 それなら 光回線の方が安く早いので、そちらで申し込みをすることにしました。

来週中に折り返しの電話があり、工事日の日時を決定することになっていましたが、一週間たっても連絡がありません。しかたないので、コチラから電話をかけると、相手の方から「その地域では、光回線は開通していない」と言われた。

先週の担当者と違う回答で、ズサンな管理体制だなぁ~と思いました。コチラから電話をかけるまでほったらかして、それならそれで早く連絡してほしいかったのが本音です。

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